POLÍTICA E AVISO DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS - 4BLUE

Última atualização: Agosto de 2026

1. INTRODUÇÃO E OBJETIVO

A K&A APOIO ADMINISTRATIVO S/A (denominada comercialmente como “4blue”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 11.462.013/0001-07, com sede na Rua José Szczepanski, nº 300, Bairro Afonso Pena, São José dos Pinhais/PR, CEP 83040-470, entende a importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, colaboradores e visitantes de suas plataformas virtuais.

Este Aviso de Privacidade tem como objetivo esclarecer como a 4blue coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais tratados na prestação de seus serviços de consultoria, treinamentos, mentorias, softwares (SaaS) e disponibilização de conteúdos educativos de gestão empresarial, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

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2. DEFINIÇÕES IMPORTANTES

Para os fins deste documento, aplicam-se as seguintes definições, alinhadas à LGPD:

2.1. Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, CPF, e-mail, telefone, cargo, endereço IP).
2.2. Titular dos Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento (ex.: clientes, usuários de plataformas, alunos, visitantes do site).
2.3. Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação ou alteração.
2.4. Controlador: Pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Neste contexto, a 4blue atua predominantemente como Controladora dos dados de seus clientes e usuários.
2.5. Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador (ex.: fornecedores de plataformas de e-mail marketing, gateways de pagamento e provedores de hospedagem em nuvem).

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3. DADOS PESSOAIS COLETADOS E FORMAS DE COLETA

A 4blue pode coletar dados pessoais em diferentes momentos da interação com o Titular:

3.1. Dados Fornecidos Diretamente pelo Titular:
a) Cadastro e Contratação: Nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo/função, nome da empresa e dados bancários/cartão de crédito (para processamento de pagamentos);
b) Formulários de Contato e Materiais Gratuitos: Nome, e-mail, telefone e informações sobre a empresa coletados em landing pages ou pesquisas de diagnóstico financeiro;
c) Atendimento e Mentoria: Registros de conversas em canais de suporte, e-mails ou sessões de mentoria/consultoria.

3.2. Dados Coletados Automaticamente:
a) Informações de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de geolocalização aproximada;
b) Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizados para otimizar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar métricas de tráfego.

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4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

Tratamos os dados pessoais estritamente para finalidades legítimas, específicas e informadas, tais como:

4.1. Prestação dos Serviços Contratados: Permitir o acesso aos cursos, plataformas, softwares, planilhas, consultorias e materiais educativos;
4.2. Gestão Financeira e Faturamento: Emitir notas fiscais, processar pagamentos, realizar cobranças e prevenir fraudes;
4.3. Comunicação e Suporte: Enviar avisos operacionais, lembretes de sessões de mentoria, respostas a dúvidas e suporte técnico;
4.4. Marketing e Relacionamento: Enviar newsletters, conteúdos educativos, ofertas de novos produtos e convites para eventos (com opção de cancelamento de inscrição/opt-out a qualquer momento);
4.5. Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Guardar registros de acesso à aplicação conforme o Marco Civil da Internet e cumprir obrigações fiscais e contábeis.

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5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

A 4blue não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para o cumprimento das finalidades descritas, incluindo:

5.1. Provedores de Serviços e Ferramentas Tecnológicas: Processadores de pagamento, plataformas de hospedagem em nuvem, sistemas de e-mail marketing, ferramentas de CRM e plataformas de videoconferência;
5.2. Autoridades Judiciais ou Governamentais: Para cumprimento de determinações legais, ordens judiciais ou obrigações regulatórias;
5.3. Parceiros de Negócios: Mediante consentimento específico do Titular ou sob embasamento em legítimo interesse, observadas as garantias da LGPD.

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6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

6.1. Medidas de Segurança: A 4blue adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
6.2. Retenção dos Dados: Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprimento de prazos legais de guarda (ex.: dados fiscais e registros de acesso).

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7. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

Nos termos da LGPD, o Titular possui os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

a) Confirmação da existência de tratamento;
b) Acesso aos dados mantidos pela 4blue;
c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Anonymização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
f) Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do Titular;
g) Informação sobre as entidades com as quais a 4blue realizou uso compartilhado de dados;
h) Revogação do consentimento a qualquer tempo.

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8. CANAL DE CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para exercer seus direitos de privacidade, tirar dúvidas ou fazer solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o Titular pode entrar em contato com a equipe de Proteção de Dados da 4blue através dos canais oficiais de atendimento:

• Razão Social: K&A APOIO ADMINISTRATIVO S/A (4blue)
• E-mail de Suporte / DPO: [email protected] / [email protected]
• Endereço: Rua José Szczepanski, nº 300, Bairro Afonso Pena, São José dos Pinhais/PR, CEP 83040-470.

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9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A 4blue reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legislativas ou melhorias operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nos sites e plataformas oficiais da empresa.