A resposta curta seria: porque o japonês entende e vive o “kata”. E você faz o oposto na sua empresa. Você é afobado.

Quando você entende a cultura do “kata”, você entende que processos geram economia. E economia gera riqueza.

Mas calma lá... nós pulamos para a conclusão. Agora que eu já tenho a sua atenção, vamos começar do início. : )

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