Respiração boca a boca salva. Mas com marketing é outra história.
A maior parte dos seus clientes hoje vem do boca a boca?
Pense um pouco sobre isso e responda.
Se a sua resposta foi SIM, você tem um problema.
É óbvio que é bom que seus clientes recomendem seus produtos e serviços. Sem dúvida.
Isso significa que você está fazendo seu trabalho bem e seus clientes estão satisfeitos, por isso indicam seu negócio.
O que você precisa prestar atenção é se a MAIOR PARTE dos seus clientes vem do boca a boca…
Pois isso significa que você está terceirizando o seu marketing para os seus clientes.
Pensa comigo…
Imagine que 80% das suas vendas dependem da indicação de outra pessoa.
E um primeiro momento, vai parecer que isso é algo bom!
Só que, na verdade, demonstra uma falha grande no seu marketing, ou seja, que ele não está ativo.
Terceirizar seu marketing é confiar que outras pessoas, que não fazem parte da sua equipe, não conhecem suas metas (e, claro, que você não pode exigir resultados deles) farão o necessário para que você tenha dinheiro no fim do mês.
Boca a boca não salva nenhuma empresa.
Você é quem precisa ter o controle de ações claras que trarão novos clientes.
Ter um indicador de recomendação é ótimo, mas isso deve ser um bônus e não sua principal estratégia de marketing.
Veja no nosso caso…
Você chegou até o canal da 4blue sem indicação de amigos (um ou outro até acontece, mas não é a realidade com a maioria).
Provavelmente, você foi impactado com uma busca no Google (onde o assunto que você estava procurando apareceu dentro do nosso blog), por um vídeo no Youtube, ou por um anúncio no Facebook ou Instagram.
E tudo bem se você indicar a gente para alguém que você conhece porque viu que nosso conteúdo tem valor. A gente vai gostar =)
Consideramos isso um indicador de sucesso, mas não contamos com isso para pagar nossas contas, entendeu?
Nenhuma empresa cresce tanto apenas dependendo do boca a boca.
É preciso ter ações e estratégias claras inclusive com o seu marketing.
Reforço aqui: o boca a boca é importante, é muito bom... mas o responsável pelo marketing da sua empresa É VOCÊ, não seus clientes.
Durante a MARATONA EMPRESÁRIO NINJA - de 8 a 11 de abril de 2019, teremos um dia específico para falar sobre marketing e vendas.
Você vai aprender um pouco mais sobre como utilizar o marketing ativamente a seu favor e quais ações você pode promover para atrair mais clientes para o seu negócio.
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Serão 4 aulas ao vivo, de segunda a quinta, às 14h com reprise às 19h. E apenas quem estiver dentro desse grupo terá acesso às aulas com tira dúvidas ao vivo.
Este é um grupo fechado, apenas os administradores comentam. E é por lá que você saberá sobre as aulas das maratonas e horários de cada aula. Bora lá? CLIQUE AQUI
O Faturamento é o indicador menos importante do seu negócio!
Provavelmente você já viu várias noticias e matérias principalmente em revistas de empreendedorismo com notícias voltadas a valores enormes de faturamento.
Lógico que ele é extremamente relevante e importante, mas não é o indicador financeiro mais importante para o empresário como as vezes temos a impressão.
Mas como assim?
Façamos uma breve análise: Imagine que o faturamento, absolutamente tudo que entrou de dinheiro na sua empresa soma cerca de R$100mil reais.
Imagine que esses R$100mil reais são uma maçã:
Desses R$100mil reais, você precisará para impostos… Uma mordida do governo.
Ou seja, já não são mais R$100mil.
Agora lembre-se também que você terá a mordida dos fornecedores , das taxas pagas para as máquinas de cartão de débito e crédito , as comissões dos seus vendedores …
Enfim, seus R$100mil já foram abocanhados por uma porção de custos que você tem para sua empresa funcionar.
E essas mordidas são apenas o que a gente costuma chamar de CUSTO VARIÁVEL, que são basicamente os custos que são diretamente ligados, atrelados a sua venda!
Então, enquanto você acha que tem R$100mil disponível, na verdade tem apenas R$50mil, R$40mil… ou até menos!
Antes de continuar, inclusive, essa visão errada é tão comum que até produzimos uma ferramenta de Análises Financeiras e um Curso Online de Análises Financeiras.
Eles muito bem aceitos e nos dão alguns dos melhores feedbacks!
MAS, OBVIAMENTE, NÃO ACABA POR AÍ...!
TOOOODOS os gastos fixos do seu negócio, que serão mais algumas abocanhadas na maçã (OPA, faturamento rss):
- Luz, Água, Telefone, Internet, contador, investimentos em marketing, em bens materiais, VOCÊ, seus sócios - se você tiver…
Tudo isso demanda mais e mais mordidas na maçã!
E acredite, boa parte do faturamento pode ser abocanhada por você, ou por todos os sócios!!
Principalmente naquelas empresas aonde a conta Pessoa Jurídica e a Pessoa Física corretamente separadas!
Já atendemos empresas com R$20mil, R$1milhão de faturamento… Em alguns casos a empresa de R$20mil era muito mais lucrativa
que a de R$1milhão, exatamente por conta da relação entre esses custos - e esses gastos não separados.
Ou seja, o que importa no mundo dos negócios não é necessariamente o tamanho da sua maçã - ou do seu faturamento - e sim o quanto sobra disso no final!